Политика возврата и отмены
Последнее обновление: 1 января 2025 г.
1. Право на возврат
Возврат средств может быть осуществлён только в следующих конкретных случаях:
- Серьёзные дефекты функциональности программного обеспечения (за исключением временного процесса обновления), препятствующие предоставлению услуг, явно обещанных в наших Условиях использования и на страницах с ценами
- Длительные перебои в работе сервера, существенно влияющие на доступность услуги
2. Случаи, не подлежащие возврату
Возврат средств не осуществляется в следующих случаях:
- Функции или возможности, не указанные явно в описании наших услуг
- Уже понесённые расходы на использование API моделей ИИ
- Личные предпочтения или изменение решения
- Непонимание возможностей сервиса
- Изменения в ценах на услуги или тарифах подписки
- Дефекты или ограничения в функциях, помеченных как бета-версия или экспериментальные
3. Процесс возврата
Если вы считаете, что имеете право на возврат средств в соответствии с вышеуказанными критериями, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@turbodiffusion.art, предоставив подробную информацию о возникшей технической проблеме или перебоях в работе сервиса.
4. Использование API ИИ
Обратите внимание, что Turbo Diffusion использует API моделей ИИ, которые влекут за собой реальные затраты. Эти затраты не подлежат возврату после использования сервиса, независимо от результата или удовлетворённости пользователя.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы о нашей политике возврата, свяжитесь с нами по адресу support@turbodiffusion.art.